Återbetalningspolicy

Alla produkter som köps direkt från vår webbplats kan returneras inom 30 dagar från att produkterna har mottagits.

Produkter som köps från vår webbplats under Black Friday och julkampanjen kan returneras fram till 17 januari. Observera att returpolicyn återgår till 30 dagar för beställningar som görs från 17 december och framåt.

Produkten måste vara oanvänd och fortfarande i samma nyskick som när den mottogs (Inklusive tygpåse, om det finns någon). Produkten måste även ligga i sin originalförpackning, med intakta skyddande klistermärken och etiketter.

Produkter som köps direkt från vår webbplats måste returneras till vårt lager för att retur och full återbetalning ska kunna göras. Dessa produkter kan inte returneras i en lokal butik.

Var god observera att du kan bli föremål för fraktkostnader när du returnerar detta paket till oss.

Notera att de produkter som läggs till gratis som en del av erbjudandet inte omfattas av bytesrätt. De måste därför bli returnerade tillsammans med samtliga produkter i ditt köp om du vill skicka en retur för återbetalning. Är presentförpackning inkluderad i ditt köp behöver förpackningen inte returneras.

Kampanjen baserar sig på beloppet för originalköpet. Om du inte längre uppfyller kriterierna för kampanjerbjudandet och väljer att behålla produkten, kommet den gratis produkten att debiteras.

Om din retur godkänns kommer en fullständig återbetalning att genomföras för din beställning. När återbetalningen har behandlats i vårt system kan du förvänta dig att se beloppet på ditt konto inom 5–10 arbetsdagar.

Observera att kampanjer och helgdagar kan leda till en viss fördröjning i returhanteringen. Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor kring detta.

För kunder i Tyskland, Frankrike, Italien, Österrike eller Finland som har valt att betala via Klarna: om din faktura förfaller under tiden vi hanterar returen, ber vi dig att antingen betala fakturan eller kontakta Klarna för att skjuta upp förfallodatumet. Detta kan även göras via Klarnas app. Om du redan har betalat fakturan kommer Klarna att återbetala beloppet så snart vi har godkänt returen.

Daniel Wellington ansvarar inte för någon produkt som förloras under returfrakten.

REGISTRERA DIN RETUR