Warunki świadczenia usług

Wprowadzenie

Niniejsze warunki użytkowania dotyczą dokonywania zakupów za pośrednictwem strony internetowej www.danielwellington.com/ jak również korzystania z niej i stanowią umowę pomiędzy użytkownikiem a firmą Daniel Wellington AB z siedzibą w Szwecji, o numerze rejestracyjnym 556875-5937, zarejestrowanej pod adresem Vasagatan 12, 111 20 Stockholm, Szwecja (zwaną dalej „Daniel Wellington”). Dokonywanie zakupu poprzez niniejszą stronę internetową, a także korzystanie z niej, jest równoważne z wyrażeniem przez użytkownika zgody na niniejsze warunki użytkowania. Aby korzystać z tej strony internetowej, należy przeczytać ze zrozumieniem niniejsze warunki użytkowania.

Potwierdzenie

Po otrzymaniu zamówienia otrzymasz elektroniczną przesłaną na wskazany adres e-mail, będącą potwierdzeniem zakupu. Podczas składania zamówienia podaj swój poprawny adres e-mail. Zapisz otrzymaną wiadomość, aby ułatwić sobie ewentualne przyszłe kontakty z działem obsługi klienta. Potwierdzenie dokonania zamówienia jest jednocześnie gwarancją i dowodem zakupu.

Płatności

Płatności można dokonać przy pomocy kart kredytowych lub debetowych (Visa, MasterCard, AMEX, Maestro, Apple Pay, Bancontact (w Belgii) lub iDeal (w Niderlandach)). Wszystkimi transakcjami bankowymi zarządza Shopify Payments. Daniel Wellington AB nie ma dostępu do numerów kart kredytowych ani ich nie przechowuje.
Klienci w Niemczech, Francji, Włoszech, Austrii i Finlandii mogą również skorzystać z różnych metod płatności oferowanych przez Klarna.
Klienci w Niemczech, Francji, Włoszech, Irlandii, Czechach, Niderlandach, Szwajcarii, Portugalii, na Węgrzech, w Polsce, Hiszpanii i Danii mogą również wybrać płatność za pomocą PayPal.
Wszystkie dostępne metody płatności dla danego kraju zostaną wyświetlone podczas finalizacji zamówienia.

Płatność kartą

Możliwe jest dokonanie bezpiecznej płatności internetowej przy pomocy karty Visa, AMEX, MasterCard, Maestro, Apple Pay, Bancontact (w Belgii) lub iDeal (w Niderlandach). Płatności obsługiwane są przez firmę Adyen przy użyciu bezpiecznego szyfrowania i z zachowaniem rygorystycznych norm bankowych. Dane karty kredytowej są wysyłane bezpośrednio do banku i nie mogą być odczytane lub przechwycone przez strony trzecie. Firma Daniel Wellington nie nalicza żadnych dodatkowych opłat za dokonywanie płatności kartą. W zależności od banku i posiadanej karty może on pobierać dodatkową opłatę. W przypadku płatności kartą kredytową lub debetową od momentu zatwierdzenia transakcji obowiązują warunki początkowe. W przypadku braku płatności po złożeniu zamówienia przez klienta firma Daniel Wellington może automatycznie anulować zamówienie.

Płatność na podstawie faktury

W przypadku wyboru faktury jako metody płatności można dokonać zakupu w chwili obecnej, zaś płatność może zostać przeprowadzona w późniejszym terminie (w ciągu 14 dni). Przy płatności na podstawie faktury klient powinien być zameldowany pod adresem dostawy. W tej sytuacji przeprowadzana jest zwyczajowa kontrola kredytowa bez przesyłania kopii dokumentu klientowi. Można również dokonać płatności w ratach - procesem tym zajmuje się firma Klarna AB.

Podatki

Wszystkie ceny podane na stronie internetowej Daniel Wellington, www.danielwellington.com, zawierają podatek VAT, zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku wysyłki zamówienia pod adres znajdujący się poza Unią Europejską, podatek VAT zostanie usunięty w kasie lub na wcześniejszym etapie zakupów, w zależności od kraju, do którego zamawiany produkt ma być dostarczony. W przypadku wysyłki pod adres znajdujący się poza UE po dotarciu zamówienia na adres kupującego mogą zostać naliczone cła i podatki przywozowe. Osobą odpowiedzialną za uiszczenie cła i podatków przywozowych jest kupujący. Firma Daniel Wellington nie ma żadnego wpływu na te opłaty, a ponieważ mają one różną wysokość w zależności od kraju, Daniel Wellington nie jest w stanie przewidzieć ich wysokości. Aby uzyskać więcej informacji, Daniel Wellington zaleca skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym.

Składanie zamówień

Zamówienia dokonywane w imieniu innej osoby bez jej zgody zostaną zgłoszone organom ścigania. W przypadku wszystkich zamówień, a także dokonanych zakupów, firma Daniel Wellington zastrzega sobie prawo do zmiany i skorygowania błędnych cen. Jeśli cena jest błędna, firma Daniel Wellington ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży i dokonać zwrotu zapłaconej kwoty w najdogodniejszy sposób. Czynność ta może zostać przeprowadzona w dowolnym momencie.

Klienci mają prawo do odstąpienia od zakupu w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia. Prawo to ma zastosowanie tylko w przypadku, jeśli produkt i jego oryginalne opakowanie zostaną zwrócone w nienaruszonym stanie. Aby skorzystać z prawa zwrotu zamówionego towaru, należy skontaktować się z firmą Daniel Wellington w celu uzyskania adresu wysyłki. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi firma Daniel Wellington. Jeśli krajowi dostawcy usług pocztowych nie obsługują zwrotów na Twoim obszarze geograficznym, klient może być zobowiązany do pokrycia kosztów przesyłki zwrotnej. Jeżeli produkt zostanie uszkodzony podczas transportu, należy skontaktować się z firmą Daniel Wellington w ciągu 30 dni w celu uzyskania informacji na temat zwrotu kosztów.

Warranty

Na nasze produkty udzielamy globalnej gwarancji, o której szczegółowe informacje można znaleźć na naszej stronie dotyczącej gwarancji. W przypadku niektórych produktów karta gwarancyjna jest również umieszczana w wewnętrznym pudełku, w którym dostarczono zakupiony produkt.

Nasza globalna gwarancja dotyczy wyłącznie produktów zakupionych za pomocą niniejszej strony internetowej, w sklepie Daniel Wellington lub u autoryzowanego sprzedawcy.

Jeśli klient wykryje wadę materiałową lub produkcyjną w zakupionym produkcie, a tym samym chce naprawić lub wymienić swój produkt, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Dane osobowe

Niektóre dane dotyczące klientów dokonujących zakupu w sklepie Daniel Wellington zostaną zapisane w celu realizacji zakupu. Wszystkie dane osobowe są traktowane przez firmę Daniel Wellington jako poufne. Klient ma prawo zażądać dostępu do własnych danych osobowych, a w przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości, może dokonać ich zmiany lub też je usunąć. Daniel Wellington może również korzystać z plików cookie, na przykład w celu zwiększenia wygody korzystania ze strony internetowej. Dalsze informacje o sposobie, w jaki korzystamy z danych osobowych i plików cookie, znajdują się w tym miejscu:www.danielwellington.com/privacy-policy/

INFORMACJE O PRODUKTACH

Firma Daniel Wellington dysponuje prawem do zmiany cen, asortymentu i informacji dotyczących produktów oraz do uwzględniania dodatkowych kosztów bez uprzedzenia. Zdjęcia artykułów oraz teksty informacyjne publikowane przez firmę Daniel Wellington mają na celu odzwierciedlać produkty w najlepszy możliwy sposób. Dokładamy wszelkich starań, aby treści zamieszczone na niniejszej stronie były aktualne i prawdziwe, jednak nie możemy zapewnić ich dokładności. Zdjęcia artykułów służą jedynie celom ilustracyjnym i nie możemy zagwarantować, że będą one odpowiadać wyglądowi produktu. W zależności od ustawień komputera kolory widoczne na ekranie i rzeczywiste kolory produktu mogą się różnić.

Dostawy i anulacja zamówień

Firma Daniel Wellington wysyła sprzedawane przez siebie produkty do każdego zakątka świata. Dostawy realizowane są we współpracy z dostawcami usług pocztowych oraz ich partnerami. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu dostarczonego towaru po uprzednim poinformowaniu działu obsługi klienta firmy Daniel Wellington lub korzystając z formularza kontaktowego znajdującego się na stronie internetowej firmy Daniel Wellington w terminie do 30 dni od daty otrzymania towaru (www.danielwellington.com/contacts), pod warunkiem że towar nie został rozpakowany i pozostał w nienaruszonym stanie. Ryzykiem związanym ze zwrotem towaru firmie Daniel Wellington zostaje obciążony klient.

W przypadku, gdy klient dojdzie do wniosku, że wysyłka zamówienia zbytnio się opóźnia i z tego powodu nie będzie już chciał zrealizować zamówienia, odpowiedzialność za jego anulację ponosi on sam. W przypadku, jeśli zamówienie zostało już wysłane, klient jest zobowiązany do jego odbioru. Anulacja zamówienia jest uznana za ważną dopiero w momencie, gdy klient ją potwierdzi, kontaktując się z firmą Daniel Wellington drogą e-mailową lub telefoniczną. Jeśli dany produkt został wycofany, firma Daniel Wellington ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrócenia klientowi zapłaconej kwoty. Firma Daniel Wellington poinformuje klienta o możliwości wymiany lub o produktach równoważnych, jeśli będą one dostępne.

Warunki reklamacji

Na kliencie spoczywa obowiązek dokładnego skontrolowania zakupionych produktów w chwili odbioru przesyłki w celu sprawdzenia, czy przesłane zostały poprawne produkty i czy nie są one uszkodzone. Jeśli produkt został uszkodzony podczas transportu, niezależnie od tego, czy uszkodzenie jest widoczne, czy ukryte, należy jak najszybciej poinformować o tym fakcie przewoźnika. Jeśli otrzymany produkt został uszkodzony bądź też nie jest produktem, który został zamówiony, prosimy o skontaktowanie się z nami w przeciągu 30 dni od daty otrzymania produktu.

Wszelkie reklamacje należy zgłaszać do działu obsługi klienta za pośrednictwem formularza znajdującego się na stronie „Kontakt”. Prosimy o podanie numeru zamówienia i przyczyny złożenia reklamacji, a my wkrótce odpowiemy na wiadomość. Te same zasady mają zastosowanie w przypadku zwrotów. Wadliwe produkty odesłane do firmy Daniel Wellington należy traktować jak produkty nieuszkodzone. W przypadku dokonywania zwrotu, niezależnie od przyczyny, należy dopilnować, aby produkt został zapakowany w sposób uniemożliwiający jakiekolwiek uszkodzenia w trakcie transportu. Daniel Wellington ma prawo wymienić wadliwy towar na produkt tego samego modelu. Jeśli dany produkt został wycofany ze sprzedaży, klient otrzyma pełen zwrot kosztów. Jeśli okaże się, że zwrócony produkt nie posiada uszkodzeń lub usterek, firma Daniel Wellington odeśle produkt do klienta.

Odpowiedzialność

Odpowiedzialność firmy Daniel Wellington za błędy w dostawie jest ograniczona obowiązującymi warunkami sprzedaży. Daniel Wellington nie ponosi bezpośredniej lub pośredniej odpowiedzialności m.in. za występujące niezgodności, opóźnienia w dostawie, przestoje, utratę danych, konieczność przeprowadzenia dodatkowych prac lub inne szkody gospodarcze.

Siła wyższa

Firma Daniel Wellington nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody i straty związane z niewykonaniem, utrudnieniem lub opóźnieniem wykonania umowy z powodu okoliczności pozostających poza kontrolą firmy. Do takich okoliczności zalicza się, między innymi: interwencje rządowe, nowe lub zmodyfikowane przepisy, brak instytucji rządowych, wojna, pożar, powódź, zakłócenia związane z wykonywaniem pracy, zakazy, ograniczenia, sabotaż, złe warunki pogodowe lub transportowe lub brak dostaw od dostawców, a także narażenie firmy na czyny przestępcze, które wpływają na jej działalność.

Prawo własności intelektualnej

Wszelkie prawa własności intelektualnej, takie jak znaki towarowe i prawa autorskie dotyczące strony internetowej oraz publikowanych na niej materiałów, są własnością firmy Daniel Wellington lub jej podmiotów zależnych lub licencjodawców. Jakiekolwiek korzystanie z niniejszej witryny lub jej zawartości, w tym kopiowanie i przechowywanie jej zawartości w całości lub w części w celach innych niż osobisty użytek niekomercyjny, bez zgody Daniel Wellington jest zabronione.

Zawartość tworzona przez użytkowników

Strona internetowa www.danielwellington.com/ może zawierać treści tworzone przez użytkowników na przykład przy użyciu aplikacji obsługujących media społecznościowe. Daniel Wellington nie rości sobie żadnych praw własności do takich treści (obrazów, zdjęć, filmów itp.) i nie ponosi za nie odpowiedzialności prawnej. W przypadku, gdy użytkownik podejrzewa na przykład naruszenie praw autorskich lub innych praw albo też w inny sposób czuje się obrażony przez takie treści, należy skontaktować się z działem obsługi klienta.

Zastrzeżenie własności

Każdy produkt pozostaje własnością firmy Daniel Wellington aż do momentu otrzymania pełnej zapłaty za zamówienie.

Oszustwa

Wszelkie oszustwa będą zgłaszane organom ścigania. Firma Daniel Wellington zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w przypadku powstania jakichkolwiek podejrzeń.

Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze warunki i korzystanie ze strony internetowej www.danielwellington.com/ podlegają prawu szwedzkiemu. W zakresie dozwolonym przez prawo, wyłączną jurysdykcję w kwestii wszelkich sporów wynikających z niniejszych warunków użytkowania oraz użytkowania niniejszej strony internetowej przez użytkownika mają sądy szwedzkie, z zastrzeżeniem przysługującego firmie Daniel Wellington prawa do wstąpienia na drogę sądową w stosunku do użytkownika w jego miejscu zamieszkania.

Usunięcie konta

Daniel Wellington zastrzega sobie prawo do usunięcia konta użytkownika i / lub zablokowania możliwości korzystania ze strony internetowej www.danielwellington.com/. według własnego uznania. Taka sytuacja może mieć miejsce na przykład w przypadku podejrzenia naruszenia niniejszych warunków użytkowania. Czynności te mogą zostać przeprowadzone bez uprzedniego powiadomienia.

Zmiany

Daniel Wellington może od czasu do czasu dokonywać zmiany w niniejszych warunkach użytkowania strony internetowej. Każdorazowo podczas składania zamówienia w naszym sklepie obowiązują ogólne warunki, które mają zastosowanie do umowy zawartej między użytkownikiem a Daniel Wellington. Dlatego też należy od czasu do czasu odwiedzać niniejszą stronę internetową, aby zapoznać się z aktualnymi warunkami, które obowiązują w stosunku do wszystkich użytkowników.

Data ostatniej aktualizacji warunków użytkowania: 2025-04-15.